O prazo para troca ou devoluções da peça é de 7 dias corridos (contados à partir da data de recebimento do pedido em seu endereço).
Peças na promoção não tem troca/devolução grátis!! (Será cobrado o frete da devolução; e outro frete para envio de uma nova peça caso seja uma troca)
Para solicitar uma troca ou devolução, preencha o formulários da página "Trocas e devoluções". Após a solicitação, enviaremos um e-mail dando continuação ao seu pedido.
A peça tem de estar com TAG e sem uso.
Trocas: a primeira troca é gratuita, não adicionamos nenhum valor do frete. Você pode trocar o tamanho, cor ou trocar por outra peça do site. Caso haja diferença no valor das peças, será reembolsado ou cobrado via e-mail.
Devoluções: as devoluções são reembolsadas de acordo com a forma de pagamento, podendo demorar até 5 dias úteis para que o reembolso seja completado. Pagamentos via Boleto são reembolsados via PIX.
As devoluções das peças podem ser realizadas das seguintes maneiras:
- Pela agência dos Correios: lhe passamos um código reverso, que é uma autorização de postagem;
- Domiciliar: os Correios irão retirar as peças em seu endereço com prazo de 3 dias úteis, assim não precisará sair de casa! (Nem todos os CEP's aceitam esta opção).
